Panduan » Teknologi

Cara Memperbaiki Masalah Wi-Fi PlayStation 4

My24hours.net, Indonesia – Bagaimana cara memperbaiki masalah Wi-Fi PlayStation 4 yang Anda alami? Berikut ini beberapa perbaikan cepat untuk dicoba agar dapat kembali bermain online.

Cara Memperbaiki Masalah Wi-Fi PlayStation 4

Memiliki masalah Wi-Fi di PlayStation 4 Anda sangat membuat frustrasi. Jika PS4 Anda tetap terputus dari Wi-Fi Anda, sulit untuk menikmati game online atau mengunduh pembaruan (update). Dan jika Anda sama sekali tidak dapat membuat sistem Anda online, Anda bahkan tidak dapat bergabung dengan teman-teman di pesta atau menjelajahi PlayStation Store.

Berikut panduan cara memperbaiki masalah Wi-Fi PlayStation 4 yang mungkin Anda alami. Mari kita lihat apa yang harus dilakukan jika PS4 Wi-Fi Anda lambat, tidak dapat diandalkan, atau tidak dapat terhubung sama sekali.

Memperbaiki Masalah Wi-Fi PlayStation 4

1. Nyalakan ulang Konsol dan Router Wi-Fi

Segala jenis pemecahan masalah jaringan harus dimulai dengan mulai menyalakan ulang semua peralatan yang terpengaruh. Anda dapat menyelesaikan banyak masalah sementara dengan cara ini, dan ini adalah langkah cepat untuk solusi terlebih dahulu.

Mulai nyalakan ulang jaringan Anda dengan mematikan dan menyalakan ulang router wi-fi (dan modem, jika Anda memiliki perangkat terpisah). Untuk melakukannya, cukup cabut kabel daya, tunggu beberapa saat, dan sambungkan kembali.

Setelah mulai kembali, nyalakan ulang PS4 Anda. Untuk melakukannya, tekan dan tahan tombol PS pada pengontrol untuk membuka Quick Menu (Menu Cepat). Pada menu itu, buka bagian Power dan pilih Restart PS4. Pastikan Anda tidak memilih Enter Rest Mode — ini adalah kondisi daya rendah yang tidak sepenuhnya mematikan sistem.

Setelah semuanya dimulai ulang, coba sambungkan PS4 Anda ke Wi-Fi lagi. Jika tidak berhasil, pastikan Anda bisa online menggunakan komputer atau perangkat lain. Lanjutkan jika masalah hanya ada pada PS4 Anda; jika tidak, Anda harus memecahkan masalah jaringan Wi-Fi rumah Anda.

2. Jalankan Tes Jaringan PS4

Jika reboot atau menyalakan ulang secara sederhana tidak memperbaiki masalah Wi-Fi PS4 Anda, Anda dapat menjalankan tes jaringan Wi-Fi bawaan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang di mana letak masalahnya. Di PlayStation 4 Anda, buka Settings (Pengaturan) > Network (Jaringan) > Test Internet Connection (Uji Koneksi Internet).

Ini akan menjalankan tes singkat dan menampilkan Successful or Failed (Berhasil atau Gagal) untuk hal-hal berikut ini:

  • Obtain IP Address: Apakah sistem Anda berhasil menerima alamat IP dari router Anda. Jika gagal, PS4 Anda tidak terhubung ke router dengan benar.
  • Internet Connection: Ini akan berhasil selama PS4 Anda dapat menjangkau internet. Jika gagal, masalahnya ada di antara router Anda dan internet.
  • PlayStation Network Sign-In: Memeriksa apakah sistem Anda dapat mencapai PlayStation Network (Jaringan PlayStation). Jika gagal, Anda mungkin berada di jaringan yang memblokir Jaringan PlayStation. Meskipun kecil kemungkinannya, masalahnya mungkin ada di pihak Sony.

Jika komputer Anda melewati tiga pemeriksaan ini, PS4 Anda telah online dengan benar. Namun, ada beberapa poin data tambahan yang dapat membantu:

NAT Type: PlayStation menggunakan sistem yang membingungkan di mana jenis NAT Anda dapat berupa Type 1, Type 2, atau Type 3.
Type 1 berarti sistem Anda terhubung langsung ke internet, yang jarang terjadi. Type 2 berarti Anda terhubung ke internet melalui router, yang akan dilihat kebanyakan orang. Dan Type 3 berarti sistem Anda tidak dapat menggunakan semua port yang diperlukan, yang seringkali menyebabkan ketidakstabilan.

Connection Speed (Download): Ini adalah perkiraan seberapa cepat PS4 Anda dapat mengunduh (mendownload) data. Jika Wi-Fi PS4 Anda lambat, kemungkinan itu akan tercermin di sini.

Sekarang setelah Anda memiliki gambaran yang lebih baik tentang masalah Anda, mari kita lihat berbagai langkah untuk memperbaiki masalah ini.

3. Konfirmasikan Detail Wi-Fi Internet

Jika sistem Anda tidak dapat terhubung ke router sama sekali, pemeriksaan Obtain IP Address (Dapatkan Alamat IP) akan gagal. Dalam kasus ini, Anda harus memastikan telah menyetel informasi jaringan Wi-Fi yang benar.

Buka Settings (Pengaturan) > Network (Jaringan) > Set Up Internet Connection (Siapkan Koneksi Internet) > Use Wi-Fi (Gunakan Wi-Fi) > Easy (Mudah) dan jalankan kembali langkah-langkah untuk menyambungkan kembali ke jaringan Anda. Saat Anda melakukannya, perhatikan untuk memastikan Anda memasukkan kata sandi Wi-Fi dengan benar, karena ini adalah kesalahan umum.

Jika Anda menginginkannya, Anda juga dapat mencoba mengubah pengaturan DNS Anda untuk menggunakan penyedia pihak ketiga, bukan ISP Anda. Untuk melakukan ini, pilih Custom (Kustom) bukan pilih Easy (Mudah). Anda tidak perlu mengubah pilihanlainnya, jadi pilih Automatic (Otomatis) untuk IP Address Settings (Pengaturan Alamat IP), lalu Do Not Specify (Jangan Tentukan) untuk DHCP Host Name (Nama Host DHCP).

Pada layar DNS Settings (Pengaturan DNS), pilih Manual dan masukkan informasi untuk server DNS alternatif. Jika Anda tidak yakin, gunakan Primary DNS 8.8.8.8 dan Secondary DNS 8.8.4.4 untuk server DNS publik Google.

Konfirmasikan hal ini, lalu pilih Automatic (Otomati)s untuk MTU Settings (Pengaturan MTU) dan Do Not Use (Jangan Gunakan) untuk Proxy Server. Dari sana, Anda dapat menguji lagi koneksinya.

4. Meningkatkan Keandalan Wi-Fi yang Lemah

Meskipun nyaman, Wi-Fi dapat mengalami berbagai bentuk gangguan. Jika Anda mengalami masalah untuk tetap terhubung ke jaringan Anda atau mengalami kecepatan yang lambat, Anda dapat meningkatkan koneksi yang lemah dengan melakukan langkah-langkah berikut:

  • Pindahkan PS4 Anda lebih dekat ke router Anda: Semakin jauh sistem Anda dari router, semakin lemah sinyal Wi-Fi. Jika memungkinkan, dekatkan keduanya secara fisik. Anda dapat melihat seberapa kuat sinyal di Settings (Pengaturan) > Network (Jaringan) > View Connection Status (Lihat Status Koneksi) di PS4 Anda; cari entri Signal Strength (Kekuatan Sinyal).
  • Kurangi gangguan: Gelombang Wi-Fi tidak berjalan dengan baik melalui logam padat, beton, dan permukaan tebal lainnya. Anda juga mungkin mengalami penurunan kinerja jika ada gelombang mikro, monitor bayi, atau perangkat serupa di dekatnya yang menggunakan frekuensi yang sama. Cobalah untuk menjaga garis langsung antara PS4 dan router sebisa mungkin, dan jauhkan perangkat lain dari jalurnya.
  • Batasi penggunaan perangkat lain: Kinerja jaringan PS4 Anda akan terganggu ketika perangkat lain di rumah Anda menggunakan bandwidth. Coba matikan perangkat lain, terutama jika mereka mengunduh file besar, streaming media 4K, dan sejenisnya.

Anda mungkin bertanya-tanya apakah PS4 Anda dapat terhubung ke pita 5GHz di router Anda. PS4 Slim dan PS4 Pro ternyata bisa menggunakan band 5GHz, tapi PS4 model aslinya tidak bisa. Dibandingkan dengan 2.4GHz, koneksi 5GHz sering kali lebih cepat dan tidak terlalu banyak gangguan, tetapi tidak menjangkau terlalu jauh.

Jika Anda menggunakan VPN dengan PS4 Anda, ada baiknya untuk menonaktifkannya untuk melihat apakah itu membantu atau tidak.

5. Pastikan Jaringan PlayStation Tersedia

Ada kemungkinan Jaringan PlayStation tidak aktif, yang akan mencegah Anda terhubung ke layanan online. Meskipun jarang terjadi, ini memang bisa terjadi, jadi perlu diperiksa (terutama jika PlayStation Network Sign-In (Masuk Jaringan PlayStation) mengalami gagal sebelumnya).

Periksa halaman status PSN Sony untuk memastikan semuanya memiliki lampu hijau. Anda juga dapat melakukan ini di PS4 Anda di Settings (Pengaturan) > Network (Jaringan) > View Status of PlayStation Network Services (Lihat Status Layanan Jaringan PlayStation).

6. Periksa Settings (Pengaturan) Router Wi-Fi

Jika Anda masih mengalami masalah, ada kemungkinan pengaturan di router Anda memblokir PS4 Anda agar tidak online. Demikian pula, jika Anda mendapatkan Type 3 untuk NAT Type, Anda mungkin perlu forward (mengirim) port di router Anda sehingga PS4 Anda dapat berkomunikasi dengan benar.

Pastikan Anda tidak membatasi lalu lintas router untuk PS4 Anda. Misalnya, mungkin ada kontrol orang tua atau pemfilteran MAC. Dengan Type 3 NAT, atau jika Anda hanya mengalami masalah di game tertentu, Anda mungkin perlu forward (mengirim) port yang tepat di router Anda.

Lihat halaman dukungan Sony untuk mengetahui port mana yang perlu diteruskan untuk layanan PSN, dan periksa dokumentasi untuk game khusus Anda untuk menemukan port yang sesuai. Perhatikan bahwa jika Anda mengalami masalah ini di sekolah atau jaringan kerja, institusi tersebut mungkin telah memblokir PSN (PlayStation Network). Tidak banyak yang dapat Anda lakukan kecuali Anda mengelola jaringan.

7. Coba Hubungkan ke Jaringan Tamu Router Wi-Fi

Meskipun ini mungkin terdengar aneh, beberapa pengguna GameFAQs menemukan bahwa hal itu berfungsi untuk mereka, terutama pada model asli PS4. Jika PS4 Anda tidak dapat terhubung secara andal ke Wi-Fi Anda, coba aktifkan guest network (jaringan tamu) di router Anda dan sambungkan ke jaringan itu di PS4 Anda.

Setelah Anda mengaturnya, koneksi tidak akan berfungsi pada awalnya. Untuk memperbaikinya, Anda harus membuka Browser Internet di PS4 Anda dan masuk menggunakan kata sandi jaringan tamu. Setelah itu, Anda akan online seperti biasa.

8. Hubungkan dengan Kabel Ethernet

Saat semua perbaikan di atas akan membantu ketika sinyal Wi-Fi PS4 Anda terlalu lemah atau tidak berfungsi sama sekali, menggunakan koneksi kabel selalu lebih baik daripada Wi-Fi. Memasang kabel PS4 Anda ke router menggunakan kabel Ethernet akan menghasilkan koneksi yang lebih stabil dengan kecepatan data yang lebih cepat.

Jika memungkinkan, sebaiknya gunakan kabel untuk membuat PS4 Anda online. Bahkan jika Anda tidak dapat melakukannya dalam jangka panjang, coba hubungkan dengan kabel Ethernet dan periksa pembaruan sistem PS4, yang mungkin memperbaiki masalah Anda.

Jika ini bukan pilihan yang bisa diterapkan untuk Anda, coba gunakan powerline adapter, yang menjalankan koneksi Ethernet melalui kabel listrik di rumah Anda. Anda cukup menyambungkan satu unit ke dinding dengan router Anda dan lainnya di dekat konsol Anda.

Sekarang Anda tahu apa yang harus dilakukan ketika Wi-Fi PS4 Anda berhenti berfungsi atau menjadi tidak dapat diandalkan. Semoga Anda dapat membuat beberapa perubahan kecil untuk memperbaiki masalah Wi-Fi PlayStation 4 sehingga Anda dapat bermain online lagi. Jika tidak ada yang berhasil, Anda mungkin perlu melakukan reset pabrik PS4 Anda, tetapi itu adalah langkah terakhir yang mengerikan karena akan menghapus simpanan hasil bermain Anda.[MY24]

Kata kunci:
Penulis:
SHARE ARTIKEL INI AGAR LEBIH BANYAK PEMBACA