Panduan

Panduan Pemasaran untuk Usaha Kecil dan Menengah

My24hours.net, Indonesia – Panduan pemasaran untuk usaha kecil dan menengah dari para pakar ini memberikan beberapa ide untuk membuat Anda diperhatikan oleh pelanggan Anda.

Panduan Pemasaran untuk Usaha Kecil dan Menengah

Apa pun profesi Anda, pasti akan menjadi seorang wiraswasta karena Anda mahir dalam pekerjaan Anda. Anda menjadi seorang wiraswasta bukan karena Anda selalu menyukai pemasaran, pembukuan, atau dokumen.

Meskipun ada manfaat yang jelas untuk menjadi bos untuk Anda sendiri, itu juga berarti Anda bertanggung jawab atas semua hal itu secara otomatis.

Berikut cara-cara pemasaran untuk usaha kecil dan menengah yang dapat diterapkan menurut para ahli.

Panduan Pemasaran untuk Usaha Kecil dan Menengah

1. Pemasaran media sosial

Apa itu pemasaran media sosial?

Istilah ‘media sosial’ mengacu pada situs web dan aplikasi, seperti Facebook, Twitter dan Instagram. Di media sosial pengguna didorong untuk berbagi pembaruan dan informasi. Media sosial memberi bisnis kecil Anda cara untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan Anda, konsumen potensial, dan industri. Komunikasinya dilakukan dengan cara yang santai dan bersifat percakapan.

Apa manfaatnya bagi usaha atau bisnis?

Menggunakan media sosial dengan cara yang benar akan membantu meningkatkan kesadaran bisnis Anda. Pada akhirnya dapat mengarah pada peningkatan penjualan. Jika Anda bisa, cobalah menyisihkan sedikit waktu setiap hari dan Anda akan segera melihat manfaat dari terlibat secara aktif dengan pelanggan Anda.

Bagaimana melakukannya?

  • Pilih platform media sosial yang tepat. Cari tahu di mana pelanggan dan pesaing Anda paling aktif di media sosial. Jika Anda menjual produk, mungkin Instagram, sedangkan LinkedIn adalah taruhan terbaik Anda jika Anda menjual layanan profesional. Facebook baru-baru ini meluncurkan sejumlah fitur untuk membantu usaha kecil menjual pada platform mereka.
  • Tetapkan tujuan dan buat rencana media sosial. Apakah Anda mencari peningkatan kesadaran merek, layanan pelanggan atau penjualan yang lebih baik? Bergantung pada tujuan apa yang memiliki prioritas tertinggi, pastikan Anda memilih platform media sosial yang tepat.
  • Lacak kemajuan pemasaran Anda. Setiap platform media sosial memiliki analitik gratis sehingga Anda dapat melacak aktivitas media sosial Anda terhadap tujuan pemasaran Anda.
  • Gunakan alat penjadwalan media sosial. Alat-alat seperti Tweetdeck, Buffer dan Hootsuite dapat membantu Anda menghemat waktu untuk merencanakan dan menjadwalkan posting sebelumnya. Beberapa alat ini juga menawarkan opsi mendengarkan sosial. Dengan demikian Anda dapat mengatur, melihat dan menanggapi pertanyaan dan percakapan pelanggan, penyebutan merek, topik industri yang relevan, tren dan tagar.
  • Tunjukkan kepribadian merek Anda. Media sosial harus digunakan sebagai percakapan dua arah antara Anda dan pelanggan Anda. Ceritakan merek atau kisah bisnis Anda dengan cara yang kreatif dan otentik secara visual. Ajukan pertanyaan kepada pelanggan Anda dan tawarkan solusi kepada mereka dengan konten Anda. Selain itu promosikan umpan balik positif mereka tentang bisnis Anda. Anda bahkan dapat menghargai pelanggan atau pengikut Anda yang paling loyal dengan kompetisi dan kode diskon.

2. Pemasaran email dan buletin

Apa itu pemasaran email dan buletin?

Pemasaran email (email marketing) dan buletin (newsletter) membantu Anda tetap berhubungan dengan pelanggan Anda. Cara ini memungkinkan Anda untuk mengirim iklan, pembaruan, pesan penjualan, dan informasi penting tentang layanan atau produk Anda.

Anda biasanya menggunakan jenis pemasaran bisnis kecil ini untuk:

  • peningkatan penjualan
  • bantu pelanggan Anda memahami sesuatu
  • membangun keterlibatan dengan merek Anda

Apa manfaatnya bagi usaha atau bisnis?

Personalisasi – mengirim pesan yang dipersonalisasi, relevan ke pelanggan pada waktu yang tepat. Secara teori, Anda bisa sepenuhnya menyesuaikan pengalaman dengan setiap pelanggan, tergantung pada seberapa banyak data yang Anda miliki.

Hemat biaya – mengirimkan konten langsung ke orang-orang yang tertarik dengan merek Anda. Ada banyak platform gratis atau berbiaya rendah yang tersedia dan, setelah Anda menyiapkan beberapa templat email, Anda dapat mengirim sebanyak yang Anda suka. Anda juga dapat menghindari biaya pengiriman barang di pos. Juga dapat menghindari menampilkan papan mahal di ruang iklan publik, dan berharap orang melihatnya.

Hasil instan – langsung mengukur hasil email Anda (yang tidak mungkin dengan bentuk pemasaran tradisional di mana Anda hanya dapat memperkirakan). Sebagian besar alat memungkinkan Anda melihat berapa banyak orang yang membuka, atau mengklik, email Anda dalam beberapa detik setelah pengiriman. Beberapa juga akan membiarkan Anda melihat berapa banyak pelanggan membeli produk setelah melihat email Anda.

Mudah beradaptasi – mudah beradaptasi nada, olahpesan dan gaya email Anda untuk membuatnya konsisten dengan situs web Anda, jika Anda memilikinya, Jika Anda tidak memiliki situs web, itu adalah tempat yang bagus untuk membangunnya.

Bagaimana melakukannya?

Anda perlu beberapa hal untuk memulai pemasaran untuk usaha kecil melalui cara ini:

  • Platform penyedia layanan email (ESP) atau manajemen hubungan pelanggan (CRM) (yang tidak serumit kedengarannya). Mereka adalah cara untuk membuat email, mengunggah kontak Anda dan mengirim email. MailChimp, Campaign Monitor, dan Constant Contact layak ditinjau jika Anda seorang pengusaha kecil.
  • Templat email. Anda memerlukan setidaknya satu templat untuk dapat mengirim email, tetapi kebanyakan ESP dapat menyediakannya untuk Anda. Misalnya, pilihan Mailchimp yang luas memungkinkan Anda mengubah-ubah tata letak email Anda. Jika Anda mencari templat responsif, seperti templat ini dari Campaign Monitor, mereka akan diformat dengan benar di desktop dan seluler.
  • Ide konten yang bagus. Pesan Anda harus tepat waktu dan relevan untuk melibatkan pembaca target Anda. Tetap sederhana dan jangan membanjiri pelanggan dengan terlalu banyak email. Berikan alasan kepada penerima untuk membuka email Anda. Dan ikuti dengan pesan yang membantu mereka melakukan sesuatu atau mengundang mereka untuk ‘beli sekarang’ atau ‘pelajari lebih lanjut’. Anda mungkin juga perlu membagikan kode diskon untuk digunakan pada produk atau layanan Anda.
  • Data. Anda tidak dapat mengirim email pemasaran tanpa orang untuk dikirimkan email. Tetap di sisi kanan aturan dan regulasi tentang perlindungan data pelanggan penting untuk memastikan Anda memiliki izin yang diperlukan untuk mengirim email kepada pelanggan Anda.

3. Situs web bisnis dengan SEO

Apa itu SEO

Search Engine Optimization (SEO) adalah pengoptimalan situs web Anda untuk mendapatkan banyak pengunjung dari mesin pencari (seperti Google, Bing, Yahoo, dan DuckDuckGo). Jika Anda mendapatkan banyak penjualan dari situs web Anda, atau ingin hal itu terjadi, SEO adalah sesuatu yang harus Anda pertimbangkan untuk dilakukan.

SEO dapat membingungkan pada awalnya, tetapi ada banyak alat di luar sana yang dapat membantu Anda mengatasinya dan meningkatkan bisnis Anda.

Apa manfaatnya bagi usaha atau bisnis?

Mesin pencari adalah fitur besar dari kehidupan kita sehari-hari, dengan orang-orang menggunakannya untuk menjawab semua jenis pertanyaan. Jika Anda ingin tahu film tertentu yang ingin ditonton, mesin pencari membantu Anda menemukan ulasan dalam sekejap. Pelanggan potensial Anda melakukan hal yang sama ketika mencari produk atau layanan.

Tanpa biaya langsung yang terkait dengan SEO, ini adalah pemasaran ‘gratis’. Biaya adalah waktu dan upaya yang Anda lakukan untuk mengembangkan strategi SEO.

Bagaimana melakukannya untuk pemasaran untuk usaha kecil?

Halaman demi halaman hasil pencarian dapat menunjukkan permintaan pencarian, tetapi kebanyakan orang hanya akan melihat hasil pencarian halaman pertama. Tidak hanya itu, posisi tertinggi di bagian atas halaman satu (dikenal sebagai posisi satu), akan mendorong klik dan lalu lintas terbanyak. Tujuan Anda adalah menjadi yang teratas dari halaman pencarian.

Ada dua teknik utama SEO yang dapat Anda gunakan:

Halaman situs web. Ini biasanya mengenai semua yang ada di situs web Anda, termasuk konten Anda, arsitektur dan struktur situs web, kode dan kecepatan situs.

Di luar halaman situs web. Ini mengenai segala sesuatu yang terjadi di luar situs web Anda, termasuk tautan balik/ back link (ketika situs web lain terhubung ke situs web Anda).

Dasar-dasar SEO untuk halaman situs web


Kata kunci (keyword) – kata kunci adalah kata atau frasa untuk disertakan pada halaman Anda. Kata kunci yang tepat membantu mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Gunakan alat online, seperti keywordtool.io, untuk mencari tahu mana yang ingin Anda targetkan. Anda juga dapat melakukan penelitian kata kunci dengan menanyakan kepada pelanggan apa yang mereka cari. Atau, mencari sendiri untuk melihat apa yang orang-orang minta.

Tulis konten yang bermanfaat – buat konten di sekitar kata kunci Anda. Mulai dengan konten tertulis dan tambahkan gambar. Jika Anda memiliki anggaran lebih, tambahkan video atau beragam media. Konten harus unik, Anda tidak dapat menyalin dan menempel informasi karena mesin pencari tidak suka plagiarisme. Hal ini akan dibahas lebih lanjut di bagian pemasaran konten di bawah ini.

Optimalkan konten Anda:

  • gunakan URL deskriptif yang pendek dan sertakan kata kunci di dalamnya.
  • menulis tag dan deskripsi judul yang menarik, menggunakan 70 karakter untuk judul dan 150 untuk deskripsi.
  • gunakan heading – judul posting Anda dikenal sebagai H1 (dan harus menyertakan kata kunci Anda).
  • tautan ke halaman web internal dan eksternal yang relevan
  • optimalkan gambar Anda dengan tag ‘alt’ deskriptif – mesin pencari tidak dapat benar-benar melihat apa yang ada di gambar, jadi Anda perlu menggambarkan gambar menggunakan tag ini.
  • jika Anda menggunakan CMS seperti WordPress, unduh plugin bernama Yoast SEO untuk membantu mengoptimalkan konten Anda.

Dasar-dasar SEO di luar halaman situs web

Pastikan bisnis Anda terlihat – buat profil Google My Business. Gratis dan memungkinkan Anda membuat daftar bisnis, membantu Anda tampil di pencarian Google dan Google Maps.

Bangun backlink – ketika situs web lain menautkan ke Anda, Google melihat situs web Anda sebagai web yang lebih dapat dipercaya. Anda bisa mendapatkan backlink dengan:

  • memberikan kutipan ahli ke situs web lain dan meminta mereka untuk menautkan Anda sebagai sumber.
  • meminta perusahaan tempat Anda bekerja untuk tautan pada halaman pemasok atau mitra mereka.
  • meminta situs web lain untuk memasukkan Anda dalam posting blog, termasuk daftar ‘terbaik dari’ atau ulasan.
  • mencari di mana pesaing disebutkan dan menanyakan apakah Anda dapat disebutkan juga.
  • menemukan bagian sumber daya di situs web – sama seperti mitra mungkin memiliki daftar pemasok, situs web mungkin memiliki halaman sumber daya.
  • memiliki kehadiran media sosial. Ini tidak memengaruhi SEO secara langsung, tetapi ini cara yang bagus untuk mendapatkan kepercayaan.

Alat SEO terbaik untuk usaha kecil dan menengah

Google Search Console menunjukkan kinerja situs web Anda. Anda juga dapat melihat kata kunci apa yang telah digunakan pelanggan untuk menemukan situs web Anda. Ini berguna ketika Anda ingin mengoptimalkan lebih lanjut.

Sebagian besar alat menawarkan eksplorasi kata kunci, analisis backlink (tautan balik), pelacakan kata kunci, dan analisis pesaing. Buffer.com memiliki daftar alat gratis yang populer.

4. Blogging dan pemasaran konten

Apa itu blogging dan pemasaran konten?

Pemasaran konten melibatkan pembuatan konten yang menarik untuk membantu menjawab pertanyaan atau masalah pengguna. Konten ini dapat berupa dalam berbagai bentuk, termasuk posting blog, podcast, dan video.

Pemasaran konten terkait erat dengan banyak bidang lain yang dijelaskan dalam panduan ini. Sangat membantu untuk memikirkan email, SEO, dan media sosial sebagai saluran yang Anda gunakan untuk membuat konten Anda di depan pembaca (dan pendengar dan pemirsa).

Apa manfaatnya bagi usaha atau bisnis?

Menyebarkan ‘suara’ dan keahlian unik bisnis Anda melalui posting blog, video, dan podcast dapat membantu Anda memenangkan pelanggan. Dan Anda perlu melakukannya lebih baik daripada pesaing Anda.

Tetapi memikirkan manfaat hal ini bagi Anda semata adalah cara yang salah untuk berpikir tentang pemasaran konten. Anda harus memikirkan manfaatnya bagi pelanggan Anda (dan pelanggan potensial). Bagaimana konten Anda menjawab kebutuhan mereka?

Bagaimana melakukannya?

Blogging secara teratur adalah cara termudah dan termurah untuk masuk ke pemasaran konten.

Buat jadwal untuk posting secara berkala. Sebelum memposting, pastikan orang lain membaca artikel Anda terlebih dahulu untuk koreksi. Kesalahan ketik, eror, dan karya yang diteliti dengan buruk dapat merusak reputasi Anda.

Berikut adalah beberapa ide untuk memulainya:

Bagaimana cara memposting blog. Pikirkan berapa kali Anda mengetik pertanyaan ‘bagaimana cara’ ke Google. Apa yang bisa Anda perintahkan kepada pembaca Anda? Misalnya, jika Anda menjalankan usaha makanan, Anda dapat menulis artikel tentang cara mengolah bahan makanan. Lakukan riset kata kunci dan tulis artikel yang mudah digunakan, menggunakan judul dan gambar. Jaga agar kalimat Anda singkat dan ringan.

Daftar artikel. Beberapa melihatnya sebagai ‘clickbait‘ (umpan klik), tetapi daftar artikel dapat menjadi cara yang bagus untuk menyampaikan informasi kepada pembaca. Bisnis usaha makanan di atas dapat menulis daftar artikel tentang 5 makanan yang bisa membantu membentuk tubuh.

Eksperimen dengan video dan podcast. Beberapa bisnis cocok menggunakan video. Misalnya, toko reparasi TV dapat memposting video yang menjelaskan cara menghubungan dengan perangkat lain. Jenis konten ini membutuhkan waktu dan uang untuk dibuat, tetapi dapat menghidupkan merek Anda.

Promosikan konten Anda. Bagaimana orang menemukan konten Anda? Topik Anda mungkin sangat cocok bagi orang untuk menemukannya dalam pencarian, atau Anda dapat menambahkannya ke buletin email dan membagikannya di media sosial. Merencanakan ini sebelum Anda mulai akan membantu Anda menemukan pembaca/pendengar yang tepat.

Melacak apa yang berhasil. Apakah orang benar-benar membaca dan menonton? Pastikan untuk menganalisis apa yang disukai orang-orang, menggunakan Google Analytics atau alat media sosial, sehingga Anda dapat meniru kesuksesan Anda – dan membuang kegagalan.

5. Ulasan pelanggan

Apa itu ulasan pelanggan?

Mengikutsertakan ulasan sebagai bagian dari pemasaran usaha online Anda memungkinkan pelanggan menilai layanan atau produk yang diberikan usaha Anda kepada mereka. Anda bisa menggunakan platform ulasan online seperti Google, Facebook, Trustpilot, atau TripAdvisor. Ini memungkinkan calon pelanggan mengetahui apa yang pelanggan lain pikirkan tentang usaha Anda, apakah itu positif, negatif atau netral.

Apa manfaatnya bagi usaha atau bisnis

Ulasan dari orang lain yang telah ada di sana memberi calon pelanggan keyakinan bahwa usaha Anda dapat dipercaya dan tidak berusaha menyembunyikan apa pun. Itulah mengapa penting untuk menerima umpan balik negatif maupun positif.

Seringkali orang akan meneliti usaha Anda sebelum membuat keputusan apakah akan membeli produk atau layanan Anda. Ulasan positif dapat membantu mendorong pelanggan potensial Anda untuk memilih bisnis Anda daripada pesaing Anda.

Bahkan ulasan negatif atau netral dapat membawa manfaat positif. Ulasan itu dapat memberi Anda wawasan tentang apa yang dapat Anda lakukan dengan lebih baik. Dan itu adalah kesempatan untuk menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda peduli, dengan merespons secara positif. Anda dapat mengambil tindakan untuk mengubah pengalaman negatif pelanggan menjadi pengalaman yang positif.

Bagaimana melakukannya?

Biasanya cukup sederhana, dan seringkali tanpa biaya yaitu dengan membuat akun pada platform ulasan pelanggan.

Anda akan menemukan ulasan pelanggan Anda melalui proses penyiapan akun di Trustpilot, TripAdvisor, Google, Yelp, dan Facebook.

6. Dari mulut ke mulut dan jaringan

Apa itu dari mulut ke mulut dan jaringan?

Secara sederhana, jaringan (networking) adalah tentang membangun hubungan yang saling menguntungkan. Ini biasanya melibatkan pengembangan kontak profesional dan sosial Anda. Dengan demikian Anda dapat memantulkan ide dan mendapatkan informasi yang dapat menjadi penting bagi usaha Anda.

Apa manfaatnya bagi usaha atau bisnis?

Memiliki jaringan dapat memberikan banyak peluang. Jaringan Anda dapat mendukung Anda di masa sulit, membantu bisnis Anda tumbuh (dari mulut ke mulut) dan Anda dapat menggunakannya untuk memunculkan ide.

Jaringan yang solid bahkan dapat membantu mengurangi biaya dengan membantu Anda menemukan banyak hal, atau memburu peralatan yang mungkin Anda butuhkan. Yang terpenting, jaringan dapat membantu Anda memahami pasar Anda secara lebih rinci.

Bagaimana melakukannya untuk pemasaran untuk usaha kecil?

  • Memiliki akun di Linkedin. Buat blog yang berkaitan dengan usaha atau bisnis Anda, terhubung dengan klien dan pesaing, dan mengobrol.
  • Bergabunglah dengan kamar dagang lokal Anda. Mereka biasanya menjalankan acara sepanjang tahun dan dapat memperbarui Anda dengan kebijakan baru yang dapat memengaruhi usaha Anda. Acara-acara ini sangat baik untuk bertemu para pebisnis lokal lainnya.
  • Menjadi anggota di klub olahraga setempat atau bergabung dengan tim olahraga lokal. Jika Anda berdagang secara lokal, ini bisa menjadi sumber untuk bisnis baru serta tempat untuk menemukan koneksi baru.
  • Tetap berhubungan dengan teman dan kolega saat ini atau bekas kolega. Mereka sering dapat berubah menjadi sumber berharga usaha baru.
  • Gunakan Facebook dengan tepat. Facebook adalah tempat yang tepat untuk memahami apa yang orang lain pikirkan tentang usaha dan produk Anda, tetapi jangan terjebak dalam percakapan publik yang bisa dianggap tidak profesional.
  • Menghadiri forum bisnis lokal. Cara hebat untuk berintegrasi dengan komunitas bisnis lokal Anda.
  • Menghadiri acara bisnis lokal dan upacara penghargaan. Kehadiran Anda di sini dapat menunjukkan komitmen Anda pada sektor ini dan membantu mengembangkan jaringan Anda.

Ingatlah untuk berbicara sebanyak mungkin dengan orang di sebuah acara. Anda ada di sana untuk mulai membangun hubungan yang bisa sangat penting untuk pengembangan usaha Anda.

7. Pemasaran dengan selebaran, kartu nama dan produk cetak

Apa itu Pemasaran dengan selebaran, kartu nama dan produk cetak?

Materi pemasaran cetak telah ada jauh lebih lama daripada sebagian besar opsi yang tercantum di atas. Semuanya mencakup mulai dari selebaran, kartu nama dan pena hingga botol air, stiker, dan hoodi.

Sebelum Anda memutuskan materi pemasaran cetak mana yang harus Anda belanjakan, ada baiknya bertanya pada diri sendiri beberapa pertanyaan:

  • bagaimana pelanggan saya akan menggunakan barang ini?
  • bagaimana hubungannya dengan usaha atau bisnis saya?

Mengaitkan barang-barang pemasaran tercetak Anda dengan produk atau layanan inti Anda berarti Anda akan lebih cenderung melekat dalam pikiran orang. Misalnya, jika Anda menjual minuman botol, Anda bisa memasarkan menggunakan pembuka botol bermerek. Atau, jika Anda memperbaiki barang-barang listrik, Anda dapat mendistribusikan magnet kulkas di antara pelanggan Anda.

Apa manfaatnya bagi usaha atau bisnis?

Iklan digital mungkin mengubah pemasaran cetak menjadi seni yang sekarat. Tetapi memiliki produk nyata untuk diberikan kepada pelanggan potensial masih memiliki manfaat:

  • Jika Anda telah menginvestasikan waktu dan uang untuk membuat materi pemasaran tercetak, itu menunjukkan Anda serius tentang layanan atau produk Anda.
  • Anda dapat membagikan materi pemasaran cetak kapan saja, di mana saja.
  • Media sosial bukan untuk semua orang, tetapi semua orang mengerti apa itu kartu nama.
  • Selebaran atau kartu nama bisa terasa kurang mengganggu tetapi dapat diambil berulang kali, jika seorang pelanggan tertarik dengan apa yang ditawarkan bisnis Anda.
  • Pelanggan tidak harus online untuk mendapatkan pengingat visual dari produk atau layanan Anda.
  • Anda tidak perlu bergantung pada Wi-Fi untuk memastikan orang tahu cara menghubungi Anda jika Anda memiliki pemasaran fisik untuk dibagikan.

Bagaimana melakukannya untuk pemasaran untuk usaha kecil?

Langkah pertama adalah berkreasi dengan desain barang-barang cetak Anda sehingga usaha atau bisnis Anda akan diingat. Kemudian lakukan riset untuk menemukan percetakan lokal. Ini tidak hanya menghemat uang, Anda juga akan mendukung usaha kecil lokal lainnya.

Mungkin juga lebih mudah untuk membangun hubungan kerja yang baik dengan percetakan Anda. Ini berarti Anda akan lebih mungkin mendapatkan layanan yang disesuaikan dari mereka. Ini juga akan membuat hidup lebih mudah ketika Anda ingin melihat contoh cetakan dan membuat peningkatan pada desain.

Dengan panduan pemasaran untuk usaha kecil dan menengah ini, diharapkan Anda yang baru memulai usaha dapat meningkatkan usaha Anda.[MY24]

Kata kunci: ,
Penulis:
BAGIKAN PENGETAHUAN INI AGAR LEBIH BANYAK YANG TAHU