Cara Mengembalikan Uang Kelebihan Bayar Asuransi Prudential

My24hours.net, Indonesia – Bagaimana cara mengembalikan uang kelebihan bayar asuransi Prudential karena kesalahan transfer uang dari ATM atau mobile bangking?

Pembayaran premi asuransi menjadi mudah karena adanya pembayaran secara non-tunai. Pembayaran non-tunai dapat berupa Anjungan Tunai Mandiri (ATM) maupun pembayaran melalui mobile (ponsel).

Dengan melakukan pembayaran non-tunai, Anda dapat membayar premi asuransi, misalnya Prudential, dengan mudah tanpa menggunakan uang fisik (kertas maupun logam). Khususnya dengan mobile (ponsel), Anda dapat melakukan pembayaran kapan pun dan di mana pun.

Tetapi, dengan kemudahan menggunakan pembayaran non-tunai bukan berarti tidak ada kelemahan dalam cara pembayaran ini. Kelemahan dari transaksi keuangan non-tunai adalah tidak semua orang memiliki pengetahuan yang cukup dalam melakukan transaksi digital. Dengan demikian jangkauannya masih terbatas hanya pada pusat perkotaan dan sekitarnya saja.

Selain itu, meskipun menggunakan sistem pengecekan ulang sebelum pembayaran dilakukan, transaksi non-tunai rawan dari kesalahan manusia dalam memasukkan digit nominal jumlah uang. Sehingga, saat melakukan pembayaran bisa terjadi kelebihan atau kekurangan jumlah uang yang akan di transfer.

Jika nominal pembayarannya kurang Anda dapat dengan mudah melakukan transaksi kembali, tetapi bagaimana jika kelebihan nominal pembayaran? Satu-satunya cara adalah menghubungi pihak penerima transfer tersebut.

Hal tersebut tidak menutup kemungkinan juga terjadi pada proses pembayaran premi asuransi, misalnya asuransi Prudential. Lalu bagaimana caranya mendapatkan kembali uang kelebihan bayar asuransi Prudential? Simak panduan berikut.

Cara Mengembalikan Uang Kelebihan Bayar Asuransi Prudential

Pada dasarnya kelebihan bayar premi asuransi Prudential tidak menjadi masalah jika Anda tidak ingin mendapatkan kembali kelebihan bayar tersebut. Uang kelebihan pembayaran premi tersebut dapat Anda gunakan untuk pembayaran premi untuk bulan berikutnya secara otomatis.

Namun, jika Anda tetap menginginkan uang kelebihan pembayaran tersebut untuk kembali, ada sejumlah langkah yang perlu Anda ambil.

Cara mendapatkan kembali uang dari kelebihan membayar asuransi Pridential adalah dengan melakukan pemberitahuan kepada pihak asuransi dan mengisi formulir pengembalian premi yang berlebih. Berikut proses dan tahap pengembalian uang kelebihan bayar.

1. Kontak agen atau Customer Care

Hubungi agen asuransi Anda, biasanya namanya ada di bagian bawah lembar laporan pernyataan transaksi tagihan. Atau, hubungi Customer Care Center di Prudential Customer Line : 1500085. Anda akan di arahkan untuk memilih ekstensi yang sesuai dengan keperluan Anda. Pada ekstensi telepon, pilihlah untuk berbicara dengan petugas (officer) dan pilihlah transaksi minor.

2. Pengisian formulir pernyataan

Dalam proses pengembalian kelebihan bayar premi, Anda diharuskan untuk mengisi Formulir Pengembalian atau Pengalihan Premi/Kontribusi. Formulir dapat diunduh di sini.

Cara pengisian:

• Dengan menggunakan pena warna hitam, isi kolom Nama (Calon) Pemegang Polis dengan nama Anda. Isi juga kolom Nomor Polis. Tidak perlu mengisi kolom SPAJ.
• Beri tanda centang pada kolom Kelebihan pembayaran Premi/Kontribusi.
• Isi kolom Pengembalian Titipan Premi/Kontribusi sejumlah: IDR/USD dengan jumlah uang yang ingin dikembalikan. Coret juga USD jika ingin dalam bentuk Rupiah.
• Centang kolom Dikembalikan ke Rekening, dan isi semua kolom hingga kolom Jenis Mata Uang Rekening yang juga Anda centang.
• Isi tanggal pengajuan dan tanda tangan dua kali di bagian bawah lembar formulir di kolom Tanda Tangan (Calon) Pemegang Polis di spesimen 1 dan spesimen 2. Kosongkan kolom Tanda Tangan (Calon) Penerima Pengalihan Premi/Kontribusi jika yang menerima adalah Anda sendiri.
• Cetak atau print formulir yang berjumlah 2 halaman tersebut.

3. Fotokopi data

Sebelum Anda mengirimkan Formulir Pengembalian atau Pengalihan Premi/Kontribusi tersebut, Anda juga perlu mempersiapkan sejumlah data yang harus disertakan. Data tersebut adalah:

• Fotokopi e-KTP.
• Fotokopi halaman depan buku rekening tabungan yang sesuai dengan formulir pengembalian. Halaman yang difotokopi adalah halaman buku rekening yang terdapat tanda tangan, nomor rekening buku tabungan.
• Fotokopi struk ATM jika transfer dilakukan melalui ATM. Atau fotokopi tangkapan layar (screenshot) transfer jika Anda melakukan pembayaran melalui mobile. Kirim juga tangkapan layar bukti transfer mobile ke email Customer Care Prudential di customer.idn@prudential.co.id

4. Pengiriman formulir dan fotokopi data

Masukan formulir dan fotokopi data ke dalam satu amplop, tutup rapat dan kirimkan ke alamat:

Customer Care
PT Prudential Life Assurance
Prudential Tower
Jl.Jend.Sudirman Kav.79, Jakarta 12910

Pastikan kiriman Anda sampai ke meja Customer Care dengan menanyakannya melalui telepon.[MY24]