Teknologi

Cara Perbaiki Masalah Umum pada Samsung Galaxy Note 9

Senin, 1 Oktober 2018

My24hours.net, Amerika Serikat – Samsung Galaxy Note 9 dengan fitur-fiturnya yang terkesan sangat luar biasa ternyata tidak sesempurna itu.

Samsung Galaxy Note 9.
Samsung Galaxy Note 9. Foto: samsung.com

Samsung Galaxy Note 9 dilengkapi dengan kamera luar biasa, dan bahkan telah meningkatkan fitur khasnya yaitu S Pen. Tetapi ternyata smartphone itu tidak sempurna, dan setiap gadget memiliki masalah dan persoalan.

Jika Anda mengalami masalah, jangan menangis atau membuangnya di tempat sampah. Ada beberapa persoalan dan masalah pada Samsung Galaxy Note 9 yang paling umum sekaligus cara memperbaikinya sehingga gadget Anda berjalan lancar.

1. Tombol navigasi Samsung Galaxy Note 9 tidak responsif.

Sejumlah pengguna melaporkan bahwa tombol navigasi berbasis perangkat lunak di bagian bawah layar Galaxy Note 9 menjadi diam tidak responsif. Para pengguna melaporkan bahwa masalah ini berselang-seling, tetapi ketika terjadi, diperlukan 10 hingga 20 ketukan untuk mendorongnya mengikuti perintah. Dan sering kali masalah tersebut tidak hilang sampai ponsel dimulai ulang (restart).

Tampaknya masalah ini hanya terjadi saat perangkat menggunakan peluncur Samsung Experience bawaan dari Samsung. Seorang pengguna yang menggunakan Nova Launcher mengatakan bahwa ia hanya memiliki masalah tersebut saat berada di halaman muka (home) Galaxy Note 9.

Akar masalahnya adalah pembaruan terbaru untuk Samsung Pay – yang menjelaskan mengapa masalah tersebut belum ada sebelum peluncuran Galaxy Note 9.

Metode:
– Sepertinya melakukan restart (memulai ulang) ponsel akan menghapus masalah tersebut, setidaknya untuk sementara waktu.
– Seorang pengguna melaporkan bahwa mengubah tema Note 9 melalui aplikasi Samsung Themes memecahkan masalahnya. Ini sangat aneh, tetapi patut dicoba jika Anda mendapatkan masalah secara konsisten.

Solusi:
– Karena masalah terkait dengan Samsung Pay, melakukan pengaturan (setting) Samsung Pay tampaknya cukup untuk menyelesaikan masalah ini. Tampaknya beberapa bentuk munculan tak terlihat dari Samsung Pay memblokir kunci, dan kotak itu hilang setelah Samsung Pay disiapkan. Ini adalah solusi yang aneh – tetapi ternyata itu berhasil.
– Samsung juga mengupayakan sebuah pembaruan (update) yang memecahkan masalah. Jika Anda tidak ingin menyiapkan Samsung Pay, maka menunggu pembaruan adalah satu-satunya cara untuk menyelesaikan masalah.

2. Kamera lag atau diam selama beberapa detik.

Pengguna di forum resmi Samsung dan Pengembang XDA telah mengeluh lambat (lag) dan diamnya kamera Samsung Note 9. Masalah ini tampaknya terjadi baik saat mengambil gambar dan merekam video. Melakukan pembersihkan cache, mengubah kartu MicroSD, dan memulai ulang ponsel tidak memiliki dampak perbaikan. Peringatan “Kamera gagal” (camera failed) juga tampaknya terkait dengan masalah ini.

Samsung menyadari masalah ini, dan seorang moderator di forum resmi Samsung telah menyatakan bahwa Samsung sedang bekerja untuk mencari tahu akar masalahnya.

Solusi:

Sayangnya, saat berita ini diturunkan belum ada perbaikan untuk masalah ini. Dan jika masalahnya benar-benar mengganggu Anda, maka satu-satunya cara yang dapat Anda lakukan adalah menghubungi Samsung untuk meminta ponsel baru.

3. Volume mengecil selama pemutaran ulang (playback) media.

Beberapa pengguna menyadari bahwa volume video mengecil beberapa menit dalam playback media. Masalahnya terjadi di YouTube dan aplikasi video lainnya, termasuk aplikasi video Samsung sendiri, dan tampaknya hanya terjadi beberapa menit saat pemutaran. Masalah ini berlanjut ke mode aman – ini menunjukkan masalah tidak disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga.

Seorang pengguna telah menyampaikan informasi dari teknisi Samsung yang mengindikasikan pembaruan perangkat lunak dapat memperbaiki masalah. Tetapi ini bertentangan dengan saran lain dari salah satu moderator resmi Samsung yang merekomendasikan unit pengganti.

Solusi:
– Saat ini tidak diketahui apakah masalah ini karena perangkat lunak (software) atau perangkat keras (hardware). Dan Samsung tampaknya tidak lebih bijak dan tahu mengenai apa yang menyebabkan masalah ini. Menghubungi Samsung dan mendapatkan unit pengganti mungkin merupakan satu-satunya solusi Anda pada tahap ini.

4. Speaker atas tidak konsisten selama panggilan masuk.
Galaxy Note 9 menggunakan speaker paling bawah dan lubang suara di bagian atas ponsel untuk mengirimkan suara stereo. Sayangnya, tampaknya lubang suara di bagian atas ponsel bekerja tidak konsisten untuk beberapa pengguna selama mode speaker ponsel saat panggilan. Menurut beberapa artikel, speaker atas akan bekerja kadang-kadang ketika ponsel digerakan, tetapi akan mati pada waktu lain.

Ini adalah masalah yang sangat menarik karena, seperti yang dikemukakan oleh beberapa pengguna, speaker atas hanya bekerja untuk musik dan video dan tidak bisa mendukung telepon speaker sama sekali. Tampaknya sensor di bagian atas ponsel menghalangi speaker lubang suara ketika diblokir, menyebabkan kondisi terganggu yang berselang.

Kemungkinan solusi:
– Mungkin layak membaca panduan pemecahan masalah Samsung untuk speaker. Hal ini bisa berhasol juga bisa tidak, tetapi layak dicoba.

Solusi:
– Belum ada solusi resmi untuk memperbaikinya, jadi sayangnya satu-satunya solusi nyata Anda adalah mengganti ponsel Anda.

5. Notifikasi yang senyap.

Banyak yang menyatakan kekhawatiran bahwa nada dering dan volume notifikasi Samsung Galaxy Note 9 lebih senyap dibandingkan ponsel lain yang sebanding, terutama jika dibandingkan dengan Galaxy Note 8. Tampaknya meskipun lubang suara berfungsi untuk musik dan video, namun hanya speaker bagian bawah yang digunakan untuk notifikasi dan nada dering.

Metode:
– Sayangnya tidak banyak yang bisa dilakukan untuk memperbaiki hal ini di tingkat perangkat keras, karena ini terkait seberapa keras pengeras suara tersebut. Namun, beberapa pengguna menyarankan menggunakan aplikasi untuk meningkatkan volume. Aplikasi Volume Booster GOODEV direkomendasikan.

6. S Pen tidak berfungsi di bagian-bagian tertentu dari layar.
S Pen adalah tambahan yang bagus untuk Samsung Galaxy Note 9, dengan beberapa fitur baru yang hebat ditambahkan ke versi terbaru ponsel besar Samsung. Tetapi itu hanyalah bagian lain dari ponsel tersebut yang bisa mengalami gangguan, dan beberapa pengguna mengalami masalah dengan S Pen yang tidak berfungsi pada bagian tertentu pada layar Galaxy Note 9 mereka.

Kemungkinan solusi:
– Apakah Anda menggunakan casing pelindung dengan magnet? Banyak casing dompet menggunakan magnet untuk menahan penutupnya, dan magnet tersebut dapat mengganggu S Pen dan Galaxy Note 9. Coba lepas casing tersebut dan coba lagi.
– Jika itu tidak berhasil, mungkin layar atau S Pen Anda arusak. Hubungi Samsung tentang penggantinya.[My24]

Sumber: digitaltrends

Kata kunci: ,
Penulis:
SHARE ARTIKEL INI AGAR LEBIH BANYAK PEMBACA
loading...